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Die betriebswirtschaftlich interessanten
Grundlagen und anzustrebenden Prozessorientierungen der DIN EN
9001:2000 stellten wir bereits im Artikel unter „Aktuell“ am
02.11.06 auf unserer Homepage dar und würden uns freuen, wenn Sie
diese bei Interesse an der genannten Stelle nachlesen möchten, da
wir Wiederholungen in der Rubrik „Aktuell“ möglichst vermeiden
möchten.
Wir freuen uns als gesamtes Team der Bocks
Security GmbH über die Produktion verschiedener betriebsinterner
Prozesse, sodass die erneute Zertifizierung
unter Berücksichtigung und Hervorhebung
dieser erfolgreichen Entwicklung am 10.09.2007 erfolgen
konnte.
Wieso
freuen wir uns als gesamtes Team? Die Umsetzung der Steuerung und
Vereinfachung der Betriebsabläufe -und damit auch der
Zuverlässigkeit der Dienstleistung und der Planungsmodalitäten-
durch die Konstruktion und das Reifen von Prozessstrukturen kann nur
gelingen, wenn die prozessorientierten Handlungsansätze von allen
Beteiligten, also von Vorgesetzten und Mitarbeitern aller
Betriebssegmente, verstanden und akzeptiert
werden.
Wenn
die Betriebsziele klar definiert sind, können die Folgemaßnahmen für
das Erreichen der Ziele greifen und zur ständigen Verbesserung aller
Betriebsabläufe führen. Auch die Lenkung ausgelagerter Prozesse muss
hierbei sichergestellt werden und im Qualitätsmanagementsystem klar
erkennbar und damit transparent für alle innerbetrieblich
Beteiligten und die Kundschaft sein.
Die
DIN EN ISO 9001:2000 misst dem Aspekt der Kundenzufriedenheit
vernünftigerweise eine besondere Bedeutung bei; somit konnten wir
durch eine schriftliche Kundenbefragung die externe Sicht auf unser
Unternehmen faktisch darstellen und Entwicklungspotentiale benennen.
Um die Innovationen und gesamten Wandlungen am Markt zu bewerten,
sind zum Beispiel auch die regelmäßigen Besuche unserer
Geschäftsführung bei Tagungen des Bundes- und Landesverbandes
hilfreich.
Durch
die ISO DIN EN 9001:2000 ist ein Qualitätsmanagementsystem
transparenter und messbar und so freuen wir uns darauf, auch in
Zukunft das Firmenmotto
für
unsere Kundschaft verwirklichen zu
dürfen! |
